Foire Aux Questions

 

01

Impossible de me connecter à ma smartHome à distance

 

Votre SmartHome apparaît déconnectée depuis votre smartphone ou votre ordinateur?

- Vérifier votre connection internet, en ouvrant par exemple une nouvelle page sur votre navigateur. Si votre connection internet est perdue, votre SmartHome/Box domotique ne pourra plus communiquer avec vous. Pour une Box Eedomus, seul le site de secours de la box sera disponible. Reportez à la documentation de votre fournisseur d'accès internet pour régler le problème. Un redémarrage éléctrique de la box internet est parfois nécessaire par exemple.

- Si la connection internet fonctionne, vous pouvez redémarrer électriquement la box domotique : la débrancher, attendre 15 secondes et la rebrancher.

- Si le problème subsiste, contacter le support de la box domotique (Eedomus si cet équipement est le vôtre par exemple) qui pourra vous aider, voir vous demander de réinitialiser la box en vous expliquant la marche à suivre.

02

Comment communiquent les objets connectés à l'intérieur de mon logement?

 

Votre installation est constituée d'un contrôleur central (ou "Box") spécialisé (par exemple Eedomus, ou contrôleur OGGA en tableau électrique  qui est en quelque sorte le cerveau de votre Smart Home. Il est normalement située dans la Gaine Technique du Logement, à côté du tableau électrique. Il communique par ondes radios avec les différents capteurs et actionneurs de l'appartement. Nous utilisons 2 protocoles principaux, le "ZWave" et "l'EnOcéan". Pour économiser l'énergie et limiter les expositions aux ondes, les communications sont ponctuelles et extrèmement brèves. Le protocole EnOcéan à la particularité d'être adapté aux objets qui fonctionnent sans piles. Nous le privilégions autant que possible, notamment pour les interrupteurs et les capteurs d'ouvertures. Le contrôleur OGGA fonctionne exclusivement avec le protocole EnOcéan.

Pour comprendre plus en détail le fonctionnement des protocoles utilisés, vous pouvez utilement suivre le lien ci-joint.

03

Où retrouver les mode d'emploi/notices de mes équipements installés

 

Nous vous avons transmis au moment de la vente l'ensemble des notices de vos équipements domotiques.

Si vous les avez égarés, vous pouvez les retrouver facilement :

Si vous êtes équipé d'une box Eedomus :

Rendez vous sur le site de la documentation Eedomus, tout est en ligne.

Pour retrouver la documentation d'un accessoire particulier :

- Vous aurez besoin du nom et de la référence exact de l'équipement. cette liste est en annexe du guide d'utilisation et d'entretien de votre logement.

- Suivez le lien ci-contre, suivant qu'il s'agisse d'un équipement fonctionnant avec le protocole EnOcéan (interrupteurs, détecteurs d'ouvertures...) ou Zwave. Si vous ne savez pas, recherchez votre équipement dans les deux listes.

- Trouvez votre équipement dans la liste et cliquez dessus : la documentation disponible est alors accessible.

Ces listes sont également utiles si vous souhaitez ajouter un équipement à votre installation : il est en effet indispensable de ne prendre que des équipements compatibles. Avec la box Eedomus, il sont très nombreux.

Si vous êtes équipé d'EcoTouche d'OGGA :

La notice est collée à côté du tableau électrique, ou à l'arrière de la porte de la Gaine Technique du Logement.

Vous pouvez également consulter le site internet d'OGGA où sont listés les équipements complémentaires que vous pouvez facilement ajouté à votre installation.

04

Intégrer une caméra à votre Smart Home

 

Vous pouvez toujours intégrer une caméra connectée à votre smart Home. Il en existe de nombreuses et nous vous conseillons de vérifier quelques points clés avant votre achat :

- Veillez au bon positionnement de la caméra : elle devra pouvoir filmer l'entrée de votre logement, ou une large portion de la pièce principale. Une prise électrique sera nécessaire pour l'alimenter (sauf liaison ethernet PoE cf. ci-dessous).

- Il existe des modèles qui se connectent en wifi à votre réseau (plus simple, mais attention à disposer d'une liaison wifi WPA2 et d'un code d'accès complexe), voir par câblage ethernet. Bien que moins fréquent pour les produits premiers prix, nous vous conseillons cette solution tant pour des raisons de sécurité (piratage wifi impossible) que de baisse des émissions wifi. A noté que certaines caméras disposent d'une prise ethernet compatible PoE, c'est à dire que l'alimentation électrique passe par le câble ethernet (sous réserve d'un routeur compatible), vous permettant de supprimer le câble d'alimentation électrique.

- La caméra doit disposer d'une vision nocturne, et d'une définition suffisante.

- Le stockage des données doit idéalement pouvoir se faire au choix localement (via une carte SSD sur la caméra par exemple) et extérieurement (via une solution cloud) pour vous permettre de choisir entre confidentialité des données et sécurité des données en cas de vol de votre caméra.

Enfin, si vous voulez éviter de jongler entre votre interface domotique et celle de la caméra, il est possible dans certains cas d'acquérir une caméra compatible avec votre installation.

Avec la box eedomus, le choix est large : toutes les caméras de marque Axis sont reconnues automatiquement, et la plupart des caméras IP sont configurables dans l'interface.

D'autres solutions plus particulières existent.

Ainsi, la caméra à reconnaissance faciale Netatmo Welcome est une bonne solution qui est de plus directement en grande partie intégrable dans l'interface Eedomus. Vous pouvez également intégré cette caméra et d'autres périphériques en achetant l'application "Imperihome". Cette application hautement paramétrable permet l'intégration rapide tant des équipements reliés à la box Eedomus, que de différents équipements, dont la caméra Welcome de Netatmo. L'application Imperihome pourra alors remplacer votre application eedomus sur Smartphone par exemple. Vous disposerez ainsi des mêmes fonctionnalités, avec les avantages d'une interface hautement paramétrable. Un inconvénient cependant de l'absence d'intégration totale dans l'interface Eedomus : vous ne pourrez pas avoir une photo prise par la caméra intégrée aux mails d'alertes en cas d'intrusion par exemple. Cette fonctionnalité est intéressante lorsque la caméra pointe sur la porte d'entrée.

05

Piloter votre Smart Home à la voix avec un téléphone ou une enceinte spécialisée (Eedomus)

 

Donner des ordres simples directement à votre Smart Home n'est plus de la science fiction.

Si vous utilisez le contrôleur domotique Eedomus +, vous pouvez d'ores et déjà piloter vocalement votre installation de plusieurs façons.

 

1- Solution Apple

Le pilotage est possible depuis un iPhone de génération suffisamment récente pour intégrer l'assistant virtuel "Siri" et l'application "Domicile" (iOS 10 nécessaire).

Pour cela, vous devez configurer votre interface Eedomus pour qu'elle active la fonctionnalité "HomeKit" d'Apple. Cette fonctionnalité va créer un pont logiciel entre votre Smart Home et les serveurs d'Apple.

La configuration se fait depuis le site eedomus​, onglet "configuration", puis clicher sur votre box eedomus+, ce qui fait apparaître une petite clé à molette "configurer". Cliquez dessus puis suivez le tutoriel détaillé Eedomus ci-dessous.

Nous vous conseillons de ne pas afficher dans HomeKit les contacteurs d'ouvertures, détecteur de mouvement et autres indicateurs de température. Bien afficher par contre l'ensemble des lampes et prises commandées comme un luminaire du salon.

Une fois cette configuration réalisée, vous devrez configurer l'application "Domicile" de votre iPhone.

La configuration de vos pièces ne sera pas importée sur votre iPhone, vous devrez donc les renommer. Profitez en pour prendre une photo de chaque pièce pour faciliter et agrémenter l'utilisation future de l'application.

Veillez à nommer ou à renommer de façon simple et intuitive vos différentes lampes car vos ordres devront correspondent à ces dénomination pour que Siri les reconnaissent.

Une fois la configuration terminée, vous voilà avec deux nouvelles façon de piloter votre SmartHome.

- La première depuis l'application "Domicile", moins détaillée mais potentiellement plus simple que l'interface eedomus.

- Mais surtout, par un simple ordre vocal en activant siri par un appui long sur le bouton home de votre iPhone, ou avec la phrase clé "Dis Siri" si votre iPhone est branché.

"Dis Siri"... "Allume le Salon" vous permettra par exemple d'allumer toutes les lampes du salon d'un seul ordre.

"Dis Siri"... "Allume toutes les lampes" et toute la maison s'illumine.

2- Solution Google

Depuis juillet 2017, Google Home la solution Google de commande vocale est disponible en France. Vous pouvez l'utiliser pour commander votre installation car Eedomus a intégré immédiatement cette solution.

Gros avantage de cette solution par rapport à Siri sur iPhone, la reconnaissance vocale se fait depuis un équipement dédié (pas besoin du téléphone) et avec une bonne qualité de compréhension à plusieurs mètres.

3- Solution Amazon Alexia

Echo (ou Alexia), la solution d'Amazon pour de commande vocale est disponible en France depuis2018 et a également été intégrée à eedomus.

Attention cependant, l'utilisation que font les sociétés éditrices de ces équipements de vos données personnelles, voir de vos conversations, est un sujet sensible. Nous vous conseillons de vous renseigner et de réfléchir à ce que vous êtes prêt à accepter dans ce domaine avant de vous équiper.

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Piloter votre Smart Home à la voix avec un téléphone ou une enceinte spécialisée (Ecotouch d'OGGA)

 

Vous pouvez donner des ordres vocaux à votre Smart Home équipée d'ecoTouch via les équipements compatible. Nous vous renvoyons pour cela sur l'article de notre blog consacré à ce sujet (lien ci-dessous)

Attention cependant, l'utilisation que font les sociétés éditrices de ces équipements de vos données personnelles, voir de vos conversations, est un sujet sensible. Nous vous conseillons de vous renseigner et de réfléchir à ce que vous êtes prêt à accepter dans ce domaine avant de vous équiper.

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Astuces et liens utiles pour la gestion de la box Eedomus

 

Il existe de très nombreux tutoriaux pour vous aider à configurer votre box domotique, et plus particulièrement la box Eedomus, avec divers équipements. Le lien ci-joint vous en donnera la liste des principaux, sur le site d'Eedomus. Vous y trouverez de nombreuses idées pour améliorer votre installation, votre confort et votre sécurité. Les tests vous permettrons de vous rendre compte des limitations de certains équipements avant de les acheter, ce qui est très important.

Les tutoriaux vous donnerons également les méthodes à suivre pas à pas pour inclure de nouveaux périphériques à votre Smart home, et pour les configurer au mieux.

 

 

 

Quelques compléments plus techniques

 

Comment réaliser des analyses et des graphiques personalisés à partir des données de votre box Eedomus? Il faut savoir que vous stockez vos données (jursqu'à deux ans si vous avez souscrit un forfait avec Eedomus), ce qui vous permet d'avoir pas mal de recul sur vos évolutions de températures et autres données. Suivez le tuto de domoblog

 

 

 

 

 

 

 

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